Когда посетитель сайта нажимает кнопку "Заказать звонок", то происходит следующее: автоматически генерируется звонок с ВАШЕГО телефона на телефон клиента.
Когда вы подняли трубку, система Вас оповещает приятным женским голосом:" Клиент заказал звонок с сайта большие-питоны.рф".
И в данном случае (после того, как девушка вам сказала информацию выше) необходимо сказать следующее:
"Добрый день, большие-питоны рф, звоночек заказывали?"
То есть, необходимо понимать только ОДНО, не клиент Вам в данном случае звонит, а вы ему. Повторимся, система генерирует звонок с Вашего телефона на телефон клиента.